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手续费要80%是否过高?

吴亮律师2025-07-04诸暨市看守所电话

飞机起飞48小时内退票手续费80%确实偏高。分析:从法律角度看,退票手续费的设定应当合理且透明,不得违反消费者权益保护法的相关规定。若该手续费标准未经明确告知或显著高于行业惯例,则可能构成不公平交易。提醒:若退票手续费导致经济损失较大,或发现航空公司有隐瞒、误导等行为,表明问题严重,应及时寻求法律途径维护自身权益。
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处理方式:从法律角度,处理此类问题的方式主要有协商、投诉和诉讼三种。选择建议:首先尝试与航空公司协商,若协商无果,可向民航局等相关监管部门投诉,必要时可考虑提起民事诉讼。
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具体操作:1.协商阶段:明确退票规定,与航空公司客服沟通,争取降低手续费或寻求其他补偿方案。2.投诉阶段:收集证据,如购票记录、退票手续费说明等,向民航局消费者事务中心投诉,并跟进处理结果。3.诉讼阶段:若投诉未能解决问题,可咨询律师,准备相关证据材料,向法院提起诉讼,要求航空公司退还不合理的手续费或进行赔偿。在诉讼过程中,需遵循法院程序,积极参与庭审,维护自身合法权益。

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